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La garantía de todos nuestros productos Samsung la puedes hacer efectiva a nivel nacional en los Centros de Servicio autorizados por Samsung, también cuentas con la opción de solicitar información de estos o asistencia remota en las líneas de Samsung 018000112112 o WhatsApp 313 8698800.

Siempre trabajamos para que el tiempo de entrega de tu pedido sea lo más pronto posible. Nuestro tiempo de entrega habitual es de 2 a 3 días hábiles posteriores a la compra si te encuentras en ciudades principales como Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Santa Marta, Cartagena, para otras ciudades contamos con un tiempo de entrega estimado de 4 a 5 días hábiles aproximadamente. En temporada y promociones puede aumentar 1 a 2 días debido a la alta demanda.

Después de tu compra, el equipo se prepara y despacha, cuando todo esté listo, recibirás la guía de envío de tu compra a través de correo o a tu número de teléfono, si no la recibes por ninguno de estos medios, la puedes consultar en la línea de WhatsApp 3006879830.

No, lamentablemente en el momento no contamos con esta opción, pero seguimos trabajando para poderte brindar más opciones de entrega.

Para solicitar la instalación de tus productos Samsung, debes ponerte en contacto a través de la línea nacional 018000112112 o el WhatsApp 3138698800, allí uno de nuestros asesores te brindará la ayuda.

No, lastimosamente nuestra transportadora aliada no brinda una hora o un día exacto para la entrega, pero puedes hacer el seguimiento de tu compra con la guía que recibiste a través de la página de la transportadora. 

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